東莞市恒海自動化設備有限公司是一家專業(yè)生產銷售:沾錫機,自動沾錫機,雙頭沾錫機,打端子沾錫機,全自動沾錫端子機的生產廠家。現(xiàn)如今公司為了提升產品質量及產品的售后服務特制定以下關于沾錫機的售后服務準則；客戶報修→公司收到反饋問題→技術部分析問題并作出大致解決方案→如電話溝通無法解決問題，公司安排售后人員前去客戶工廠，在無不可抗拒因素需（省內當天，省外2天）內到達客戶工廠→售后人員返回公司后在產品售后管理系統(tǒng)進行填單記錄→如首次安排師傅無法及時解決問題則重新安排售后師傅上門服務→解決問題錄庫。服務范圍：凡在我公司購買過設備的客戶，無論是否在保修期內，均在服務范圍內，我公司爭取給予最及時的服務。準客戶工廠其他設備出現(xiàn)故障 在能力范圍內我公司也會協(xié)助維修。